Supprimer son compte
1Comment faire
- Connectez-vous à Rosko.
- Si vous souhaitez garder une copie, téléchargez vos données : Paramètres du compte → Données et compte → Export RGPD.
- Toujours dans Données et compte, choisissez « Supprimer mon compte » et confirmez.
Votre abonnement éventuel est résilié automatiquement à la suppression, sans remboursement de la période en cours ; les Crédits restants sont perdus.
2Ce qui se passe ensuite
- Immédiatement : vous êtes déconnecté, votre nom, votre e-mail et vos adresses IP sont anonymisés, et vos publications dans les Promotions apparaissent sous « Utilisateur supprimé ».
- Pendant 30 jours : vos données restantes sont conservées, pour que nous puissions récupérer votre compte si vous nous le demandez.
- Après 30 jours : tout est supprimé définitivement (cours, notes, messages, publications, fichiers, Crédits).
- Exception : les factures sont conservées 10 ans, comme l’impose la loi.
3Sans accès à votre compte
Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte à contact@hygea-consult.be : nous supprimerons le compte après avoir vérifié qu’il s’agit bien du vôtre. Le détail de nos traitements figure dans la Politique de confidentialité.